1. Chấp Nhận Điều Khoản
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") và vbo99 ("Công ty", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ các sản phẩm, dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng vbo99 tại địa chỉ vbo99.cam và các ứng dụng di động liên quan.
Bằng cách nhấn vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vbo99, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc, và chấp nhận toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác của vbo99.
vbo99 có quyền sửa đổi Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website và bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
2. Điều Kiện Thành Viên
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vbo99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức.
- Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh người khác.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vbo99.
- Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân cấp một của nhân viên vbo99.
- Chưa từng bị vbo99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm trước đó.
3. Đăng Ký Tài Khoản
3.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản tại vbo99, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích. vbo99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. vbo99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
3.3 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản vbo99. Việc sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản ("đa tài khoản") dù với bất kỳ mục đích gì đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả được mô tả tại Mục 8.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Nạp tiền
vbo99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản vbo99.
4.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các khoản dưới 50.000.000 VNĐ. Các khoản rút tiền lớn hơn có thể cần thêm thời gian xác minh bảo mật, thông thường không quá 24 giờ làm việc. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
4.3 Xác minh danh tính trước khi rút tiền
Theo quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), vbo99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
5. Điều Kiện Cược
Tất cả cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ khi sự kiện bị hủy bỏ hoặc xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được vbo99 xác nhận. Kết quả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
- vbo99 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống.
- Cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, quy tắc xử lý của từng bộ môn sẽ được áp dụng theo chính sách cược thể thao riêng biệt.
- Quyết định cuối cùng về kết quả cược thuộc về Ban quản lý vbo99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.
6. Khuyến Mãi & Thưởng
vbo99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, khuyến mãi dịp Tết Nguyên Đán và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.
vbo99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp thành viên đã đáp ứng một phần điều kiện tham gia. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
7. Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng vbo99:
- Gian lận, gian lận kết quả, sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược không được phép (bot, robot, AI đặt cược tự động).
- Đặt cược theo phương thức có lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược bất thường.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vbo99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản.
- Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo tài khoản giả mạo hoặc hợp tác với người khác để trục lợi.
- Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của vbo99.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác.
- Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống vbo99.
8. Chấm Dứt Tài Khoản
vbo99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu xác định có vi phạm Thỏa thuận này. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do lỗi của thành viên, vbo99 có thể giữ lại toàn bộ số dư tài khoản để bồi thường thiệt hại theo quy định.
Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên và không có vi phạm nào, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đạt điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
9. Trách Nhiệm Giới Hạn
Dịch vụ vbo99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vbo99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Tổng trách nhiệm của vbo99 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực mà bạn đã nạp vào tài khoản vbo99 trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh. vbo99 không chịu trách nhiệm về các sự cố kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng hoặc các trường hợp bất khả kháng.
10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng vbo99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, hình ảnh, văn bản, âm thanh và thiết kế đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của vbo99 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản sở hữu trí tuệ nào của vbo99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
11. Chơi Có Trách Nhiệm
vbo99 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng.
- Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
12. Thay Đổi Điều Khoản
vbo99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
13. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ vbo99 qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website vbo99.cam
- Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
- Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
- Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
Thời gian làm việc của đội ngũ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm — kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia Việt Nam.